RÜCKGABE DER BESTELLUNG
Sobald die Bestellung eingegangen ist und der Kunde damit nicht zufrieden ist, kann er sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung durch Ausübung des Widerrufsrechts zurückgeben. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde den physischen Besitz des Produkts erlangt.
Stornierungen oder Rücksendungen müssen per E-Mail mitgeteilt werden.
RÜCKGABEN. Alle erhaltenen Zahlungen werden erstattet, ausgenommen Abhol-/Rücksendekosten.
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Bestellungen bis |
Rücksendekosten |
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30€ |
14,99€ |
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60€ |
19,99€ |
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120€ |
29,99€ |
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220€ |
39,99€ |
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300€ |
49,99€ |
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500€ |
59,99€ |
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1000€ |
69,99€ |
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+1500€ |
79,99€ |
Sobald die Rücksendung mitgeteilt wurde, wird sie von einer Agentur an der gleichen Adresse abgeholt, an die sie gesendet wurde. Nach Erhalt wird der zurückzusendende Betrag innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware zurückerstattet. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode. Gemäß Artikel 107.3 des TRLGDCU kann ADDA HOME jedoch die Rückerstattung verweigern, bis es die Ware erhalten hat.
** Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und in der Originalverpackung.
RÜCKGABE BEI PRODUKTBRUCH/BESCHÄDIGUNG WÄHREND DES VERSANDS
Die Ware muss vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung überprüft werden.
Wenn das Produkt mit einem Transportbruch oder einem erkennbaren Mangel an der Verpackung ankommt (es muss berücksichtigt werden, dass ein großer Teil unserer Produkte von Hand gefertigt wird, ist der Beweis dafür die Unregelmäßigkeiten, die jedem Stück ein Unikat und Einzigartigkeit verleihen). Stil) muss der Kunde uns eine E-Mail mit Fotos der Mängel oder Brüche und einer detaillierten Beschreibung des Zustands des Produkts senden. Dies dient als Nachweis und die vollen Kosten für das Produkt und den Versand werden erstattet. Das Produkt muss mit der gleichen Originalverpackung zurückgesendet werden.
Eine Agentur holt es an der gleichen Adresse ab, an die es gesendet wurde. Nach Erhalt wird der zurückzusendende Betrag innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab Eingang der zurückgegebenen Ware in unseren Lagern erstattet. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode.
